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第6部分(第1页)

厨师长希望我能抓住这个赚钱机会,不仅有9000元的日收入,而且还是个活广告。

我当然不会放弃这么好的机会。

我立即找装饰公司梁老板商量,要求他提前完工,确保10月1日开业。他提出了许多困难,最后,在我的动员下,他终于答应提前完工。

其实那个时候,从表面上看,装修工程已到尾声。没有管理餐厅经验的人会认为,只要突击一下,餐厅就可以开业。

事实上,这叫“杀鸡取卵”。餐厅开业是件大事,就像打仗一样,一定要有充分的准备,不打无准备之仗。就算装修完成了,还有菜品试制、服务培训、楼面营运、采购保管、财务管理等一系列的问题。

为了这个婚宴,我盲目决定了10月1日开业。我和新郎新娘订下了“君子协议”:确保优质的服务和实惠的饭菜。

离开业只剩下了5天时间。虽然我对餐厅管理是外行,但我深知,在关键时候,必须要有分工,必须要有计划,必须要有管理,必须要有控制。我和几个助手合计了之后做了一个总体安排,把开业前的工作分成六部分:工程,原料、酒水采购,服务训练,后厨生产,财会、收银,印刷品以及低值易耗品。

从那天起,我要求大家全力以赴,不吃不喝不睡也要确保餐厅开业。从那天起,我每天晚上都在工地现场督战。

从9月28号开始,好像是见了鬼似的,什么问题都出来了,似乎一切都要阻止着10月1日开业这件事。

卫生防疫站不允许开业。

开一家餐厅,需要办十几个证件:卫生防疫证、营业许可证、税务登记证、占道许可证、环境许可证等等,但是,最重要的还是卫生许可证。办不下这个证件,想开业?门都没有!

餐饮业的水太深了——金山酒店开业(2)

其实筹备一开始,我就着手办理了各种证件,二十多天里盖了二十多个公章,几个证件基本都没什么问题了,只是等开业前,进行一下现场检查就可以发证件了。

卫生防疫站可能得知我们10月1日开业的消息,于是,9月28日上午,他们送来书面通知:不允许10月1日无证开业。我接到通知后,立即赶到卫生防疫站,给他们说尽了好话,希望他们来考察餐厅,能尽快批准开业。他们的回答很肯定,国庆节太忙,过完节再说。

我的天!新郎、新娘已经把请柬发出去了,如果改换场地的话,影响太坏,也很不现实。怎么办?找关系协调。协调结果还是不行。第二天下午,我都快急死了,是通知他们无法承接婚宴,还是再做些努力?

正在我百般无奈的时候,为我送印刷品的陈老板来了。看到我着急的样子,就问发生了什么事,我告诉他之后,他说:“没关系老兄,我帮你办这些证件,明天肯定办好,保证不耽误你的开业。”

我对他这个人一直是半信半疑的,之所以把印刷活交给他,是因为我的资金太紧张,他愿意为我“垫资印刷,用后付款”。

看来人不可貌相!想不到一个温州的“小混混”,在郑州能有这么大能耐。第二天中午,他果真把“两证”办好了,还把工商局局长的儿子介绍给我认识,还成了好朋友。他还告诉我,卫生防疫站办证的人,是他“哥们儿”,他们之所以通知我不让开业,是因为我去防疫站许多次,却连根烟都没有让过,说我不懂“办事规矩”。

这件事对我刺激很大。我懂得了许多人生新哲理:搞餐饮不懂公共关系,几乎一事无成。朋友是最宝贵的财富!人不可貌象!

第二、开业临近,意外事故发生。

刚办完证件问题,我又遇到了更大的难题,我的得力助手采购员俞战峰全身重度烫伤住院,给开业带来了更大的困难。

这个采购员到我这里之前,已经开过两家餐馆,很有开业筹建的经验,自然他就是我的高参。不管大事小事,只要是餐厅的事,几乎都是他来办,而且办得还不错,我非常信任他。

9月28日那天,樊林厨师长将婚宴菜单列好,把采购计划交给我。又需要2000元的采购资金。可我身上只有300多元了,所有的流动资金本来就是东挪西凑借的,我已经很难再弄到2000元钱。我只好如实地把困难告诉采购员俞战峰,希望他能帮我想想办法。他考虑了一会说:“乔兄,我去外贸公司找朋友借点吧,你放心,我一定会帮你把餐厅开起来的。”他知道,我是军人,是大学老师,开餐馆是大姑娘上轿——头一回,他什么事都替我操心。

当天上午他给我打来电话,说他已经谈好了,下午去朋友单位拿钱。也许是乐极生悲吧,中午就出事了。

中午他正在一个小餐馆喝酒,突然,有个客人跟厨师打起来。他是个好心人,上前劝架,谁知被另外一个厨师误认他们是同伙,就用滚烫的烩面汤浇到他头上,他当场就被烫昏过去!

下午5点半左右,我正在餐厅等他拿钱回来,谁知噩耗传来——他全身重度烫伤,生命垂危,正在医院抢救!我二话没说,立即赶到医院。我发现他整个人都变形了,从小到大我头一次见到人被烫成这个样子。我急切地找到医生,问他是否有生命危险,医生告诉我,他已经脱离了危险,不过可能会有后遗症,半年后才能出院。

常言说:人要倒霉,喝凉水都塞牙。

那两天,我真是身有体会。

29号上午,我把俞战峰的事刚处理完,接而连三的问题又来了,收银员兼保管的母亲病危,必须请假回家,餐厅后厨下水不通。要解决下水问题,还必须得到甲方同意,否则,甭想解决。

对我来讲,婚宴是“刚性”的,只能“YES”,不能“NO”。

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