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“刘总,请问飞购、晶东和美团在双十一发售的三星手机,如果里面涉及到面板混用的质量问题,消费者应当怎么维权呢?”
办公室里,陆飞和徐磊面对面坐在沙发上,目光一齐地朝向电视机看。
就见画面中的刘镪东面带微笑道:
“这个问题,问得好!”
“请广大消费者放心,晶东、飞购、美团和阿狸等多家电商已经联合起来,组建了维权律师顾问团,会全权负责三星手机的维权事宜,不管是退货退款,还是索求赔偿,我们都会全力协助配合消费者的维权行为,并且以防万一,一定会确保重新换到手的三星手机,所用的屏幕绝对是货真价实的钻石排列面板……”
“你看看镪东,现在在人民中间。”
陆飞伸手一至,嘴角上扬。
“那可不,飞购、晶东,还有美团,哪个不把用户的利益放在第一位啊!”
徐磊走到酒柜,从里面取出瓶红酒。
“华夏这头顾上了,欧洲那边也要兼顾,不能厚此薄彼嘛。”陆飞翘起脚。
“放心吧,又不是第一次干了。”
徐磊用开瓶器拔出木塞,“苹果‘天线门’跟‘大肠门’,一回生,二回生,早就轻车熟路了,这一次,保证让三星也尝尝两头夹击的苦头不可,呵,敢面板混用,不是找收拾嘛!”
就在红酒醒酒的工夫,三星电子的股价从开盘至今,已经下跌了2%,市值蒸发了4.8万亿韩元,终于贯彻鸵鸟政策的三星终于露出头,主动地发表道歉声明:
“我们高度重视近期在国内外发生的oled面板混用事件,为了确保全球消费者能够安心使用我们的产品,我们决定在全球范围召回全部非钻石排列oled屏幕的三星手机产品……”
“嘶,这么干脆,直接全球召回。”
徐磊遗憾地看了眼陆飞,“可惜了,三星没有像苹果那样干出‘区别对待’这种昏招。”
“不要紧,就算三星不出昏招,也不可能就这么轻轻松松地收场,呵,想全球召回?”
陆飞摇晃酒杯,冷冷一笑。
“听你的意思,你还有后手?”
徐磊抿了口红酒。
“三星这段时间,少说卖出去一两千万台面板混用的手机,就凭三星的那几台蒸镀机,把机器干冒烟了,也生产不可靠多少oled屏幕,现在能依靠的就只有逻辑和京东方。”
陆飞嗅了嗅飘溢而出的酒香。
“那不巧了嘛,你们不给的话……”
“不是不给,就是想给也给不了,现在别说逻辑,就是京东方的产能,也紧着供给逻辑,哪还有什么多余的生产线匀给三星呐?”
“噗嗤!”
徐磊会心一笑,“如果三星不能及时地给消费者换货,那么他们就只能跟退款退货的那一批一样,改买逻辑或者苹果的手机,你们跟京东方的屏幕就会更加紧俏,三星也就更不可能要采购到面板了,整一个恶性循环。”
“不只,就以三星现在的产能,不可能同时交付华夏和欧洲两个市场,总有个先后。”
陆飞露出一抹坏笑。
“到时候,三星就要选择了。”
徐磊不禁意会,“到底要欧洲这个基本盘,还是要华夏这个新兴市场,不管选哪一边,都够三星喝一壶的,如果选欧洲呢,我们就让飞购带着晶东、美团一堆电商去闹,再让企鹅、微博、微信狠狠地曝光,嘿,三星到底算不算区别对待,还不是我们说了算。”
“就算选了华夏,勉强过了这关,接下来快要到圣诞节,这一关我看三星怎么过。”
陆飞举杯,两人碰杯。
当!
徐磊浑身感到毛骨悚然,鸡皮疙瘩。
圣诞相当于欧美购物狂欢节,同样也是飞购晶东12月的圣诞购物周,光是逻辑、苹果、神舟这些厂商的备货,逻辑和京东方的面板产能,只怕到明年1月底都是超负荷状态。
不能面板混用,也没有足够产能,这一年的圣诞,三星最多就只能喝一两口汤了。
这还是京东方肯施舍点产能的前提下。
不然的话——
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