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第8部分（第1页）

潘副局长如何通过对问题的管理表现出他的领导才能？在专访中他对于环境问题的回答，基于始终一致的思想；讨论一个既定问题时，他没有回避也没有转移问题的其他矛盾方面，而是结合这些方面，始终围绕他的思想，传递同一信息。

潘副局长在决策过程如何体现批判性思维，来履行他的职责？

领导艺术的新潮流

谋求在国外发展或继续增长的中国企业可能需要多达七万五千个有国外工作经验的领导。据估计在中国这样的领导只有五千个。中国的大学可能会培养出越来越多的能够达到世界水平的公司的毕业生；然而每年从一千五百多所大学毕业的数百万学生中，只有寥寥几百人精通英语，具有批判性的决策能力——而这两项能力是许多跨国公司的必备条件。

企业的培训项目如何强化语言和批判性决策能力的培养，来提升中国企业在对外投资、管理标准和实践方面的竞争力呢？

培养中国企业领导艺术的方法

（1）领导艺术培养的四个构成部分

以身作则

责任第一

共同的价值观和目标

服从

以身作则。平时，领导就是员工的榜样。员工接受和服从命令去完成一项使命或实现既定过程及工作程序时，往往会效仿领导的作风。因此，一个机构的成功，取决于领导和员工在日常生活和工作中培养共同价值观，并形成相宜的企业文化。这些价值观念包括领导艺术中的下列观念。

责任第一。个人重要性和团队目标相对而言，团队目标意识支撑着团队责任理念：即团队具有实现使命和促进使命感的责任。如果团队完成了使命，共同目标得以实现，可进一步促进个人和团队共同完成复杂任务的集体使命意识。　书　包　网　txt小说上传分享

更大的舞台创造更多的财富（14）

共同的价值观和目标：这正是我所说的机遇有可能转化为价值的地方。这种联系取决于建立共同的价值观。打个简单的比方：市场中的交易过程往往决定货币的汇率。具体点说，在交易过程中，双方必须共同认识到并且承认某一价值，才可以确定价格进行交易。同样，在企业机构内部，要建立和维持责任感，必须经历认识并且承认共同价值观的过程。

服从。过去人们认为实现这一结果（或达到领导艺术这一目标）的原因，要么是害怕，要么是尊敬。这个话题微妙而复杂，需要数卷书籍专论。对于企业领导者而言，可能中心问题是在具体情况中找到这两个极端的平衡点。

个案分析——军队

在军队服役的过程中，以身作则是所有将官的处事准则。部队各级指挥官利用平衡的过程，在影响部队的特定内外环境下来建立指挥系统。领导人如果灌输共同价值观和共同意志，部队就会思想一致、忠诚团结，这样的领导使所有官兵将职责放在首位。我认为，根据这条标准，作为一个成功的领导，他她的使命感和责任感会体现在每天的行动中，而不只是言语上，这就是所有成功领导需要遵循的。

（2）领导艺术培养之道

凭经验领导

荣誉感法则

授权

团队精神

集思广益

凭经验领导。商务实践中，可以说失败是成功的基础——往往要经历多次失败积累了足够经验以后才能取得成功。由于领导行为既是决策也意味着责任，因此有必要学习如何承担失败的责任和如何管理失败的责任。这一方面，除了经历别无他法。那么企业领导面临的问题就是如何形成管理和运作中的领导素质（特别是责任感）。

荣誉感法则。这个法则很简单：有诚实才有尊重，有尊重才有信任。没有信任就可能有恐惧；有恐惧的地方，就可能有痛苦和愤怒。恐惧、痛苦和愤怒，不会促成公平、有序的管理和商务体系。而公平和秩序又恰恰是商业和经济发展的两个必需条件。

授权。建立人与人之间（或程序间）的秩序是人类努力的系统现象。如何领导？怎样使他人服从领导？从中国公司领导的角度来看，也许在公司所有者、管理层和骨干中灌输一种“既得利益”的思想，是发展和维持商业盈利模式的核心。达到以身作则是这一挑战的一个方面。另外要做的是在组织内部培养团队精神，这样就可以均摊风险，共享回报。

团队精神。是否和如何履行职责，让我们想起了一个首要问题——服从。

与员工晋升、加薪、撤职、开除等利害攸关的日常工作，是如何被完成，又是怎样失败的？从公司领导的角度来看，当考虑到对内和对外投资时，将这些关乎团队精神的利害分割或者整合，可能会促进投资的运作，也可能形成重大的阻碍。

集思广益。在介绍这一点时，我们注意到，中国人在学习时一般不愿交流思想、交换看法，而更愿意死记硬背。为了提高企业领导能力、搞好对外投资和经营，国家规划者和中国公司最好是通过改革来促进教育和商业领域就公司治理和相关法规进行交流合作。对日本、台湾地区、韩国的研究表明，全国范围内科技和科技企业的发展，在后工业、信息时代的社会中，成为国内和国外经济发展的首要推动力。

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