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第25部分（第1页）

这话说得相当艺术：

客人强词夺理，用“有的酒店洗衣之后都奉送衣架”为由，不承认是“私拿”酒店的衣架，自然是怕自己的面子挂不住，而段西安附和其说，“有些酒店洗衣是奉送衣架”，承认他的说法是事实，给他足够的面子；

之后马上语锋一转：“但我们酒店尚未实行”，巧妙地向客人暗示，衣架在自己的酒店仍属非赠品，维护了酒店的利益；

同时又再给客人面子：“这个建议以后有可能会实行”——把客人的“理由”当成建议来接受，顺了客人的心，而后又是话锋一转——这只是一种“可能”，进一步维护了酒店的利益；

而他所说的“您的衣服一定比较怕皱，所以才用衣架衬着，拿出来也不太好”则是在众人面前帮客人找“正当”理由，婉转地表明他不肯从包里取还衣架的原因，不是想“私拿盗取”衣架，而是“怕衣服皱”，让客人有台阶可下；

最后，“不如您付成本价买下这四只衣架”这句话，既满足了这位客人爱贪小便宜的心理需求，又遵守了酒店规定，弥补了酒店损失，双方皆大欢喜。

这样一来，客人从段西安这里要足了面子，无需再多加辩解，只要他顺着这现成的台阶下即可。

果然，那位客人平静下来，状似无奈地道：“好吧，多少钱？”

段西安浅浅一笑，眼神瞄向一边的大堂经理，大堂经理会意，立马说道：“每只衣架是5元，4只衣架一共是20元。”

客人将钱递给段西安，段西安将钱转交给大堂经理，最后，他又对客人道：“对不起，耽误您结帐时间了，欢迎您下次再来！”

其实这本是由于客人的原因耽误的结账时间，可段西安却将责任揽到自己身上，巧妙地解决了这场不愉快的补偿纠纷。那位客人撇了撇嘴，再不多说一句话便离开酒店。

至此，酒店与客人的纠纷顺利解决。

姚东京一直于旁观察，此刻正好对上段西安望过来的眼神，她内心饱含讶异，却保持沉默。

段西安心知此刻她定是对他游刃有余的表现感到惊讶，却也没有解释一句，携风款款朝她走去，眼里荡漾着暖暖的笑意，似乎在向她要赏：“你一直在旁边看，就没什么想和我说的么？”

姚东京真诚地道：“谢谢。”

段西安却道：“口头上的感谢我不要，真的想谢我，就请我吃晚饭。”

姚东京思考了片刻点头：“也好，酒店里就有晚餐。”

“用你们酒店的晚餐打发我也太不够意思了吧？”他一边说着，一边走出酒店。

没办法，姚东京只能尾随在后：“那你想吃什么？”

听闻这话，走在前面的段西安情不自禁地轻笑出声，笑得露出八颗大白牙，愉悦的情绪染上眼角，怎么也融化不掉。

蓦地，他顿住脚步，悠悠转身，微微前倾身体，凑近姚东京的脸，薄唇轻启，声音低沉魅惑，好似一抔醇酒，香醉迷人，萦绕在姚东京的耳畔：“我想吃……你。”

第37章　耶诞树的月

段西安黑宝石一般的眸，仿佛一面澄澈的镜，倒映出面前的景致。

他将身体压低，以至于姚东京只好朝后仰，他看见她俊秀的眉从舒展变为轻蹙，微张的朱唇也渐渐紧抿。

她觉得不愉快了。

段西安深知这一点，面不改色地起身，与她拉开安全距离。他在心里告诫自己：不能急，千万不能急。兔子急了还会咬人，何况姚东京很有自己的脾气，根本不是属兔的。

仿佛欲沸的开水蓦地被关了电阀，剩下的余温不足以令其达到沸点。滚烫的、欲图爆发的水面渐渐平静下来，降落到安全的水平线。

姚东京的不愉快还未消散，可段西安并没有继续做出什么带有侵犯性的举动，她也不好责怪什么，只能将心底的不虞再压下去，面上依旧不动声色。

段西安勾了勾唇角：“刚才开玩笑的。”他指了指停在酒店门口的辉腾：“今天圣诞节，估计哪哪儿人都多，餐厅停车位肯定也紧张。我们先开车找个位置停下来，现在距离饭点还有一段时间，不如先找个地方逛逛？”

“嗯，你说的有道理。”姚东京瞄了一眼大马路上拥挤的车流，“所以我还是建议今晚在我们酒店用餐，圣诞人多，但我还是可以给自己预留个位置的。”其实她心里还是放不下酒店，留下来顺便还能照看一下，一举多得。

段西安挑眉看着她，忽地玩味地笑了一声：“原来如此。”

姚东京不解：“你说什么？”

没穿棉衣站在外头吹风，段西安觉得有些冷了，于是将双手插进裤兜：“刚才你接到经理电话说是急事，我还以为发生了什么大事呢，原来是这么一档子事。说实话，这种事其实连大堂经理都无需惊动，服务台就应该有能力自行解决。”

他眯着眼睛点破：“你的员工能力这么差，都是你给惯的。”他瞥了一眼她身后的酒店大堂，又道：“圣诞节是个锻炼员工的好机会，你做老板的，就不要跟在屁股后面了，这样他们永远长不大。今天你就安心跟我出去吃饭，酒店的事暂时别管了。”

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